考績,考績!
尖嘴雁 2005-10-02
每年到了打考績的季節,整個公司就瀰漫了一股很詭譎的氣氛。因為我的公司規定每
一組裡頭考績要有固定比例的人數得「優」、「普通」、與「待改善」。考績為「優
」者,當年的紅利會比「普通」者固定多某個百分比,若是考績為「待改善」者,則
紅利比「普通者」少了一半,而且主管還得幫忙列出這個「待改善」的改善計畫。若
是連續兩年都得到「待改善」,可能公司在人事精簡的時候就會考慮到這些黑名單啦
。既然每一組裡頭都要有固定比例的「優」、「普通」與「待改善」,同組的同仁都
是就是「潛在敵人」......,因為所有人得跟同組的同仁放在一起來比較。我被人打
考績打了十幾年了,這幾年也幫人打考績,發現一般人對於考績的反應大概有以下幾
種。
1.焦大型的:紅樓夢第七回後頭提到了焦大這個人物,屬於前朝遺老型的。尤氏口中
描述的焦大是這樣的:「他從小兒跟著太爺們出過三四回兵,從死人堆?把太爺背了
出來,得了命;自己挨著餓,卻偷了東西來給主子吃;兩日沒得水,得了半碗水,給
主子喝,他自己喝馬溺。不過仗著這些功勞情分,有祖宗時都另眼相待,如今誰肯難
為他去!他自己又老了,又不顧體面,一味的吃酒,一吃醉了,無人不罵。我常說給
管事的,不要派他差事,全當一個死的就完了。」
原來這回大夥兒到寧國府作客,要離開時需要派車送客,可能是人力調度吃緊,派到
了這個焦大。只見他藉著酒意,罵東罵西,一下子說總管不公平,一下子說自己多有
本事,其間還扛出了古時候自己的豐功偉業,說自己如何救了賈家人的祖先,責備現
代的賈家人不懂的報恩。當他鬧得凶了,被人綑綁起來時,就使出了一個絕招:亂嚷
亂叫說:「我要往祠堂?哭太爺去,那?承望到如今生下這些畜牲來!每日家偷狗戲
雞,爬灰的爬灰,養小叔子的養小叔子,我什麼不知道﹖咱們『胳膊折了往袖子?藏
』!」就是要去老太爺的靈前告狀了,說他的後代子孫「爬灰的爬灰,養小叔子的養
小叔子」請老太爺主持公道。
這回焦大的結局是:眾小廝聽他說出這些沒天日的話來,唬得魂飛魄散,也不顧別的
了,便把他捆起來,用土和馬糞滿滿的填了他一嘴。
同樣的,有些員工面臨考績的問題時,常常會賣弄自己的年資以及過去的豐功偉業,
(可惜考績是一年一年打的,每一年得 reset一次)常常動不動就要越級報告(哭太爺
),並且威脅要把第一線主管的缺失上報。碰到這種員工,只要主管沒有什麼嚴重把
柄被抓到(偷狗戲雞,爬灰的爬灰,養小叔子的養小叔子),並且與上層主管有了共
識,就不怕這種員工造反了。
2.薛寶釵型的:紅樓夢同樣一回裡頭,在周瑞家的與薛寶釵聊天中,我們知道寶釵從
小就患了一種熱毒,需要吃「冷香丸」來控制這種熱毒。這應該是作者的一個隱寓,
說明了寶釵心中是很積極的,她是要入宮選妃的,她也相信他與寶玉有「金玉良緣」
(出生時寶玉帶著玉,寶釵有金鎖片),因此他的作為都是很有目的,追求他想要的
東西,第八回時與寶玉來看寶釵,剛好黛玉這時也來,兩人若有若無的鬥嘴是一例,
二十七回裡頭他嫁禍與黛玉又是一例。內心的激情、熱情得用冷香丸控制著,否則這
些熱毒就會爆發出來。蠻多人也是如此,對於考績耿耿於懷,熱衷於追求工作上的職
位、名利,若是這些熱情沒有用道德(冷香丸?)等等約束著,爆發出來就會傷人傷
己的。
治這熱病需要「冷香丸」,「冷香丸」如何製成呢?「要春天開的白牡丹花蕊十二兩
,夏天開的白荷花蕊十二兩,秋天的白芙蓉花蕊十二兩,冬天開的白梅花蕊十二兩。
將這四樣花蕊,於次年春分這日晒乾,和在末藥一處,一齊研好。又要雨水這日的雨
水十二錢,......白露這日的露水十二錢,霜降這日的霜十二錢,小雪這日的雪十二
錢。把這四樣水調勻,和了藥,再加蜂蜜十二錢,白糖十二錢,丸了龍眼大的丸子,
盛在舊磁罐內,埋在花根底下。若發了病時,拿出來吃一丸,用十二分黃柏煎湯送下
。」
這又是作者的隱寓,製成冷香丸需要的是春夏秋冬四時花朵的花蕊用春分的陽光曬乾
,加上二十四節氣中的「雨水」那天的雨水,「白露」那天的露水,「霜降」那天的
霜,以及「小雪」那天的雪。水在中國文學中常常代表了時間的流逝,子在川上曰:
「逝者如斯夫,不捨晝夜」。作者在這邊用了水、露、霜、雪等四種不同型態的水,
是不是作者在暗示這種熱病需要時間來調適呢?黃柏是很苦的東西,用黃柏來煎湯製
成冷香丸,是不是也暗喻這種調整過程是痛苦的呢?
紅樓夢是近於佛道的,作者勸人不要太執著於功名、利祿。因為這些到後來都是空,
有點像聖經裡頭的傳道書裡頭的觀念:「人在日光之下勞碌累心,在他一切的勞碌上
得著甚麼呢?因為他日日憂慮,他的勞苦成為愁煩,連夜間心也不安。這也是虛空。
」(2:22-23)
3.賈寶玉型的:看不起科舉功名,認為八股文是垃圾,是庸俗無恥,不肯讀正常的四
書五經,不願與賈雨村等等的名利之徒交往,不愛聽「仕途經濟」之類的「渾帳話」
。36回提到:「獨有林黛玉自幼不曾勸他去立身揚名等話,所以深敬黛玉。」這樣的
人對於考績的好壞根本不在意,紅利、調薪對他來說可能是可有可無。這種人往好的
地方發展,會慢慢進入無欲則剛的境界,往不好的方向發展可能會因為考績差,最終
被裁員。
考績與我
我應該是比較偏向於賈寶玉型的。為了照顧我兒子,我2002年請了很長的一段的育嬰
假。請參考拙作:「給自己放個長假」
http://tjy.fhl.net/2002-08-27.htm
我會不會因為比較偏向賈寶玉型的而考績變爛呢?不,相反的,我考績常常是全組前
幾名,升級、調薪的速度也算是很快(我工作十年,目前薪水將近是我剛進來時的三
倍,這在一直強調人事精簡的公司裡頭,算是很不錯的啦)。這當然得感謝上帝的恩
典,另一方面我也真的蠻用心在工作上,該達成的目標都有達到,老闆們(單位換過
好幾個主管)也都很滿意我。但是我還是很不在意考績,每當老闆打考績時為要湊足
「待加強」的人數而傷腦筋時,我總是會跟他報名說:把我打「待加強」啦!只是都
沒有如願。
另外在我公司上班不打卡的,一切採用責任制度,而我是以準時下班出名的。我有一
個不加班哲學:我自己準時下班,我也不會要求我手下的人要留下來加班,除非剛好
下班前機器當掉,需要一點時間來把機器修好。
不加班哲學
為什麼不加班呢?我想,若是我加班就會有以下幾種可能性:
第一:能力不夠。因為我能力不夠,所以無法在上班時間把工作做完,因此老闆得想
想要如何才能增加我的能力,上課嗎?受訓嗎?這些都需要多出來的成本。
第二:人力不夠。若是不是我個人能力問題,那就是人力分配的問題啦,因此老闆得
為了工作量分配的問題傷腦筋,或是他得想想如何跟上級爭取多一點的人力。微利時
代大家每每被要求要降低成本,而人力也是一大成本。
第三:效率不好。不是能力也不是人力,那一定是效率不好,所以無法在上班時間內
完成該完成的工作,還得利用加班時間來彌補,那主管會直接考慮把我考績打成「待
加強」。
一旦我加班了,針對這幾種可能性,我的老闆一定都得傷透腦筋,為了不讓老闆傷腦
筋,我選擇不加班。
有個故事是這樣的,有個年輕人到山上去伐木,他雖然是新來的人,但是他很努力的
工作著。別人在休息的時候,他還是繼續伐木,到了晚上大家都回家休息了,他還是
繼續辛苦工作,不到筋疲力盡不休息。他心中想,我要比別人多一點時間砍柴,那我
就可以比那些伐木的老前輩們容易成功。
可是他發現他已經來了一兩個星期了,他每天超時的、幾乎沒有休息的工作,但是成
果竟然沒有一天可以贏過那些老前輩。他想一定是自己不夠努力,於是隔天更加的努
力工作。但是隔天成果出來,成績反而比前幾天還差。
年輕人正在納悶的時候,一位老前輩遠遠對著他招手,大聲的喊著,要他過去泡茶聊
天。年輕人心中嘀咕著,我成績那樣爛,哪有時間休息啊?我得拼命工作才成,於是
就大聲的回答老前輩「謝謝你啦,但是我沒有時間。」老前輩走過去,對著年輕人搖
搖頭說:「你這個傻小子,怎麼一直在伐木,卻都不磨斧頭咧?」
原來,老前輩們利用泡茶聊天的時間,一邊休息一邊在磨斧頭,而年輕人卻一直在砍
樹,沒有休息也沒有磨斧頭,難怪老前輩們可以很輕易的超越年輕人的成績。老前輩
晃著他剛磨好的發亮的斧頭對年輕人說,「少年人,要努力沒錯,但是也別忘了要省
力,和不要用蠻力喔!」
效率是重要的,「沒有功勞也有苦勞」的時代過去了,要時時提昇自己的技巧能力,
我們才能有時間做我們該做的事,否則,我們會一直花很多時間在抱怨「沒時間」。
而休息也是提昇效率的一個好方法。常常加班往往讓工作變成了苦差事,也常常讓效
率降到了谷底。
學歷與考績的關係
這就跟主管的觀念有關係了,有些老闆認為學歷等於潛力,有些老闆認為學歷不等於
能力。我就看過有某些人能力很好,但是一直沒辦法升級,為的就是學歷問題。也曾
聽過某個沒有顯赫學歷老前輩很辛酸的說,為了證明「學歷不代表能力」這句話,他
花了一輩子的時間。
嗯!其實現在大學生滿街都是,因為高等教育的普及(或是浮濫?)目前全台灣研究
所的新生人數已經比十幾年前的大學新生人數要多了。我個人認為,若是沒有困難的
話最好都能讀到研究所畢業。多花個幾年的心力,可以節省未來好幾倍的努力,這個
投資是不錯的。
基督徒該如何面對考績這件事呢?
歌羅西書第三章 22-24「你們作僕人的,要凡事聽從你們肉身的主人,不要只在眼前
事奉,像是討人喜歡的,總要存心誠實敬畏主。無論做甚麼,都要從心?做,像是給
主做的,不是給人做的,因你們知道從主那?必得著基業為賞賜;你們所事奉的乃是
主基督。」
雖然這一段可能是在說主僕的關係,現今奴隸制度已經不多見了,但是「無論做甚麼
,都要從心?做,像是給主做的,不是給人做的,因你們知道從主那?必得著基業為
賞賜。」這個原則還是可以抓住,應用在我們每天的生活與工作中。
基督徒面對考績時其實應該沒什麼太大壓力的,因為基督徒工作是從心裡做的,是為
主做的,不是為了考績而做。考績好的話,我們感謝上帝。考績不好,我們可以試著
去詢問主管,我們自己有什麼地方需要改善的,也感謝上帝讓我們知道我們哪裡有不
足,該調整。我的公司規定打考績時,一定有上司跟下屬單獨的面談時間,一起談談
過去一年的狀況有那邊是不錯的,有哪些是該調整的,哪些目標有達到的,哪些沒有
,也借這機會要一起訂出明年度的目標,這樣是好的。
其實基督徒在被打考績的時候往往都佔了一些優勢。因為常常打考績要抓比較爛的幾
位,或是要考慮資遣名單時,第一個被想到的不是工作能力,而是這個人好不好相處
(其實應徵新工作面談時要不要錄取某個人,這一點也常常是最先被考慮的),畢竟
很多工作強調的是 team work,若是無法好好「鬥陣」,整組的工作成效一定會被拉
低的。而一般基督徒給人的印象是比較好「鬥陣」。
聖經傳道書中我比較有感觸的是其中有幾句含有「莫強如」字眼的句子,這幾個句子
與工作都有點關係:
二:24 「人莫強如吃喝,且在勞碌中享福,我看這也是出於神的手。」
三:12-13 「我知道世人,莫強如終身喜樂行善;並且人人吃喝,在他一切勞碌中享
福,這也是神的恩賜。 」
三:22 「我見人莫強如在他經營的事上喜樂,因為這是他的分。他身後的事誰能使他
回來得見呢?」
八:15 「我就稱讚快樂,原來人在日光之下,莫強如吃喝快樂;因為他在日光之下,
神賜他一生的年日,要從勞碌中,時常享受所得的。」
畢業至今快要15年了,再一眨眼可能是躺在病床上了。人生很短,我正努力學習把握
時間在自己的勞碌中享福。享受自己勞碌後的福氣,例如時間、金錢與親情。在工作
中,享受工作的成果,這也是我在學的。
在公司裡頭,你我的考績是上級打的。每個人還有一個最後的考績,那是上帝打的。
希望將來見上帝時,上帝對你我說:「好,你這又良善又忠心的僕人,你在不多的
事上有忠心,我要把許多事派你管理;可以進來享受你主人的快樂。」(馬太25:21)
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基督徒最大的掙扎,莫過於在知識上的欠缺:對於周遭所發生風起雲湧變幻莫測的事無法
提出一個既不簡化事物(通通撥歸撒但的作為)、又不取消其真實性(除傳福音外,別無
關懷),但仍具解說能力的理論結構,好為人提供一個安身立命,以及面對未來的指導。
.摘自「信仰的反思」梁家麟著 尖嘴雁的文章蒐集在 http://tjy.fhl.net
回信仰生活
回尖嘴雁的文章 http://tjy.fhl.net